5月21日，七医院召开了“创建温馨医院，争当文明使者”动员大会。动员大会在院会议室举行，首先由总护士长曾群芳同志介绍，本次活动是根据卫生部、省卫生厅2010年“优质护理服务示范工程”活动方案精神，按照市卫生局的要求开展“创建温馨医院，争当文明使者”主题活动为背景，其活动的指导思想：坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供优质、安全、便捷、温馨的护理服务。活动目标：一是患者满意；二是社会满意；三是政府满意。并通过此次活动提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。
接着医院院长沈劲同志作了动员报告，要求全院职工要高度重视此次活动的重要性、必要性及其重要意义，并要求全体职工积极投入到活动中去，通过此次活动使我院医疗护理质量迈上新台阶，提升医院的知名度，提高患者对医院的信任度。并相信通过全院职工的共同努力一定能取得经济效益、社会效益双丰收。
刘义全副院长宣布了医院“优质护理服务示范工程”领导小组名单，并宣读了医院2010年“优质护理服务示范”实施方案，提出了六条重点活动内容，制定了具体实施方案的步骤、改进措施、考核、总结评比要求。
最后内科病房护士长余润平同志向全院护士宣读了“创建温馨医院，争当文明使者”活动的倡议书，号召全院护士积极行动起来，强化基础护理，主动为患者提供优质护理服务，使患者感受到护士的爱心、细心、耐心和责任心，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务，重塑白衣天使的光辉形象，为医院的可持续发展，为构建和谐医患关系贡献自己的力量。      七医院  张秀冬